Povrat proizvoda i reklamacije proizvoda

Kada kupac dobije naručeni proizvod u slučaju nedostatka na proizvodu, kupac je dužan pismenim putem u skladu za Zakonom o zaštiti potrošača obavijestiti Planiku Flex d.o.o u roku od 8 dana od dana prijema proizvoda na adresu:

           Planika Flex d.o.o Sarajevo

            Ul: Hajrudina Šabanije 39

            71 000 Sarajevo

Planika Flex d.o.o Sarajevo će u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u roku od 8 radnih dana, pregledati artikal i isti zamjeniti sa novim artiklom i poslati kupcu o svom trošku.

Ukoliko kupac ima bilo kakav prigovor u skladu sa Zakona o zaštiti potrošača molimo da nas obavijesti pismenim putem na elektronsku adresu: internet.prodaja@planika.ba.

Potrošač mora u obavijesti o grešci detaljno opisati grešku i omogućiti nam da grešku razmotrimo.

Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno zapakirane u kartonsku ambalažu.
Sve reklamacije koje su neprikladno zapakirane i kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećena prilikom transporta neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljatelju.

Troškove povrata robe snosi kupac.

Novosti

U toku je akcija 2+1 gratis

Odlična prilika za kupovinu cipela

Više

U Goraždu Planika na novoj lokaciji

Planika prodavnica u Goraždu je od sada na novoj lokaciji u ulici Zaima Imamovića br.7, u blizini ...

Više

Cipela koju morate imati

Engleske oksfordice su ove godine doživajela preporod.

One su začin stila ovog proljeća.

...
Više